POLITIQUE D’ÉCHANGES ET/OU DE RETOUR EN LIGNE. RESPONSABILITÉ

Droit de rétractation de l'achat ou des modifications

Le Client a le droit de se rétracter de l'achat et de retourner le(s) produit(s) acheté(s) et/ou les échanges, sans nécessiter de justification, dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Pour ce faire, vous devez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de l'envoi, envoyer le produit correctement emballé et en port payé à THE CRAZY FIFTIES. Dans le cas où les produits composant votre commande confirmée sont livrés séparément, à des dates différentes, la date de réception du dernier produit fera foi aux fins de retour.

Dans le cas où le client retourne tous les produits de sa commande dans les quatorze (14) jours calendaires suivant la réception du dernier produit, tous les paiements reçus après l'achat seront remboursés, y compris les frais de port (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix par le client d'un mode d'expédition autre que le mode de livraison ordinaire le moins cher proposé).

Pour exercer le droit de rétractation, le client doit notifier sa décision par les canaux suivants :

  • Par courrier postal à : Partida Solaes 480, 13 – 12580 Benicarló
  • Par email à : info@thecrazyfifties.es
  • Par téléphone : 655 910 930
  • Grâce à ce formulaire en ligne

"À l'attention de:

LES ANNÉES FOLLES

Départ Solaes 480, 13

12580 – Benicarlo

Tfn. 655 910 930

info@thecrazyfifties.es.

Chers messieurs:

Je/nous vous informons par la présente que je résilie/nous résilions mon/notre contrat pour [l'achat du bien/] acquis auprès de vous, selon les détails suivants :

– [Commande n° XXXXXXX du JJ.MM.AA / et reçue le JJ.MM.AA (1)]

– [Nom du(des) Utilisateur(s) ou Consommateur(s)]

– [Adresse du(des) Utilisateur(s) ou Consommateur(s)]

– [Coordonnées – e-mail, téléphone]

[Signature du(des) Utilisateur(s) ou Consommateur(s)] (Uniquement si ce formulaire est présenté en

papier)

Lieu et date."

Dans tous les cas, le retour des produits sera effectué comme établi dans les sections suivantes dans un délai n'excédant pas les 14 jours calendaires susmentionnés.

Conditions de modifications et/ou de retours

Pour accepter un retour, le produit et l'emballage doivent être en parfait état et avec tout le contenu d'origine. Une copie de la facture et de l'autorisation de THE CRAZY FIFTIES doit également être incluse dans l'envoi.

THE CRAZY FIFTIES ne pourra accepter aucun échange ou retour de produits usagés ou endommagés (tant qu'il ne s'agit pas d'un défaut de qualité ou de fabrication).

Les articles personnalisés ou fabriqués sur commande ne peuvent être ni échangés ni retournés.

L'échange d'un modèle contre un autre ne sera pas accepté. Pour échanger un produit contre un autre, le client doit le retourner et effectuer un nouvel achat.

Conditions de modifications et/ou retours de produits personnalisés

Etant donné qu'une partie des produits de KARLA NATALIA CORTÉS OVALLE est personnalisée, nous souhaitons consacrer une section spécifique de nos Conditions Générales du Contrat à ce type d'articles. Conformément à l'article 45 de la loi 7/1996 du 15 janvier sur le commerce de détail, il n'y aura aucun droit de retour pour les marchandises fabriquées selon les spécifications du client ou qui ont été clairement réalisées sur mesure. Il n'y aura pas non plus de droit de retour dans le cas où les dommages seraient dus à une mauvaise utilisation.

Les retours résultant d'une erreur dont KARLA NATALIA CORTÉS OVALLE est responsable ou de tout défaut du produit sont exclus de cette juridiction. Dans ce cas, notre société s'engage à échanger le produit défectueux contre un autre identique dans les plus brefs délais. Vous serez également responsable des frais de retour et d'expédition. Dans le cas où le changement ne pourrait être effectué, le montant sera remboursé.

En cas de produit défectueux dû à une mauvaise gestion de KARLA NATALIA CORTÉS OVALLE, nous procéderons, le cas échéant, à la réparation, au remplacement, à la réduction du prix ou à la résiliation du contrat, démarches qui seront gratuites pour le consommateur et l'utilisateur.

S'il s'agit d'un changement dû à une erreur dans le choix de la taille ou de la couleur ou dans l'une des options du produit, erreur dont l'utilisateur acheteur est responsable, il sera responsable des frais de retour à nos bureaux.

Les produits personnalisés sont fabriqués avec l'image et/ou le texte envoyé par l'utilisateur, dans la même position, qualité, résolution et mesures. L'utilisateur est responsable de s'assurer que l'image ou le texte envoyé lors de la commande présente les exigences adéquates pour une fabrication correcte. Pour toute question sur les exigences minimales, contactez-nous par e-mail info@thecrazyfifties.es ou par téléphone 655 910 930.

KARLA NATALIA CORTÉS OVALLE n'assumera aucune responsabilité quant aux différences de couleur ou de résolution entre l'image originale et celle du produit fourni, dues à une qualité défectueuse du fichier image original.